Garantia Produselor

🛡️ Garanția produselor

Toate produsele comercializate pe www.evo-pest.ro beneficiază de garanție legală de conformitate, în conformitate cu prevederile Ordonanței de Urgență nr. 140/2021 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, valabilă începând cu anul 2022 și aplicabilă în continuare în 2025.

📌 Ce înseamnă garanția legală?

Garanția legală este perioada în care consumatorul are dreptul la reparare, înlocuire, reducerea corespunzătoare a prețului sau restituirea contravalorii, în cazul în care produsul achiziționat:

• nu este conform cu specificațiile menționate în ofertă;

• prezintă defecte de fabricație sau de funcționare apărute în condiții normale de utilizare.

🕒 Durata garanției

• Pentru persoane fizice (consumatori): produsele beneficiază de o garanție legală de minim 24 de luni de la data achiziției, cu excepția cazurilor în care durata medie de utilizare a produsului este mai mică.

• Pentru persoane juridice: garanția este stabilită conform politicii fiecărui producător și poate varia între 6-24 luni.

📝 Ce trebuie să faci dacă produsul este neconform?

Pentru a beneficia de garanție, te rugăm să:

1. Ne contactezi la 📧 office@evo-pest.ro cu subiectul „Solicitare garanție”

2. Atașezi o descriere a problemei și dovada achiziției (factură sau bon fiscal)

3. Echipa noastră îți va oferi instrucțiuni clare pentru retur, reparație sau înlocuire

ℹ️ Alte precizări

• Garanția nu se aplică pentru defecte provocate de utilizare incorectă, manipulare neadecvată, expunere la condiții improprii (umiditate excesivă, temperaturi extreme etc.).

• Termenul de soluționare a solicitărilor de garanție este de maximum 15 zile calendaristice de la recepția produsului de către GALLEON GROUP ENTERPRISE S.R.L.

GALLEON GROUP ENTERPRISE S.R.L., în calitate de vânzător, asigură respectarea drepturilor legale ale consumatorilor și își asumă responsabilitatea pentru produsele comercializate pe platforma evo-pest.ro.