Intrebarile Clientilor

🛒 Comandă și livrare

1. Cum pot plasa o comandă?
Comenzile pot fi plasate direct pe site, 24/24h, sau prin email la office@evo-pest.ro.

2. Livrați în toată România?
Da, livrăm prin curier rapid oriunde în România.

3. Cât costă livrarea?

• Livrare standard: xx lei

• Livrare cu deschidere colet: 22 lei

4. În cât timp primesc comanda?
În general, comenzile ajung în 24-48 ore lucrătoare, în funcție de zonă.

5. Pot modifica sau anula o comandă?
Da, dacă ne contactezi rapid (înainte de expediere). După ce comanda pleacă din depozit, nu se mai poate modifica.

💳 Plată

6. Ce metode de plată acceptați?

• Ramburs (la livrare)

• Card online

• Transfer bancar

7. Este sigur să plătesc cu cardul pe site?
Da. Plățile sunt procesate securizat prin procesator autorizat, iar noi nu avem acces la datele cardului tău.

🔄 Retur și garanție

8. Pot returna un produs dacă nu sunt mulțumit?
Da. Ai dreptul să returnezi orice produs în 30 de zile calendaristice, fără a justifica decizia.

9. Cine suportă costul returului?
În cazul în care renunți la comandă, clientul suportă costul returului. Dacă produsul este greșit sau defect, ne asumăm noi costurile.

10. Produsele au garanție?
Da, toate produsele au garanție minim 24 luni pentru persoane fizice, conform legii.

⚙️ Produse și funcționare

11. Produsele funcționează și la exterior?
Unele da, altele nu. Verifică în descrierea fiecărui produs dacă este destinat pentru interior, exterior sau ambele.

12. Aparatele cu ultrasunete afectează animalele de companie?
În funcție de frecvență și model, unele aparate pot afecta pisici sau câini. Consultă specificațiile tehnice înainte de achiziție.

13. Aveți produse testate și eficiente?
Da. Toate produsele comercializate pe Evo-Pest.ro sunt testate și provin de la producători europeni renumiți.

🧾 Altele

14. Pot primi factură pe firmă?
Desigur! La finalizarea comenzii, bifează opțiunea „Persoană juridică” și completează datele firmei.

15. Sunt importatorii produselor?
Da, suntem importatori autorizați ai brandurilor: Isotronic, Radarcan, Pest X Repel, Swissinno, Mondo Verde și altele.